De quelle façon conduire une tempête médiatique en sept phases clés : la méthode pas-à-pas conçu pour patrons Aucune société ne demeure protégée d'une polémique publique. Scandale RH, tweet incendiaire, défaillance produit, témoignage choc... Les facteurs sont multiples et la brutalité avec laquelle une polémique peut devenir incon